Trasparenza prima di tutto
I servizi di Snap the North sono forniti secondo le condizioni generali di vendita di servizi turistici, regolamentate dalla legge svedese. Ogni prenotazione con noi significa che accetti questi termini.
Una prenotazione è valida solo dopo la conferma scritta da parte nostra (email o messaggio digitale). Accettiamo prenotazioni fino a 30 giorni prima della partenza; prenotazioni last-minute richiedono pagamento del 100% immediato.
Salvo accordi diversi:
Il mancato pagamento alle scadenze comporta l'annullamento della prenotazione senza diritto a rimborso della caparra.
Il prezzo può essere aggiornato fino a 15 giorni prima del viaggio esclusivamente in caso di variazioni nei costi di trasporto, tasse, IVA o imposte locali. Se l'aumento supera il 10%, puoi recedere senza penali.
Le modifiche vengono valutate caso per caso. Costo operativo: €25 a persona. Comunica le modifiche almeno 30 giorni prima della partenza.
È possibile cambiare nominativo se:
Sia tu che il sostituto siete responsabili del pagamento finale.
Se un servizio essenziale non può essere fornito, proponiamo soluzioni alternative di valore equivalente o rimborsiamo le differenze. In caso di forza maggiore (meteo estremo, chiusure strade, emergenze, ecc.), alternative potrebbe non essere disponibili e rimborsi parziali o nulli potrebbe essere l'unica opzione.
Sei tenuto a:
Sei responsabile di eventuali danni causati da tuo comportamento negligente.
Ti consigliamo vivamente di acquistare:
Verifica che la tua assicurazione copra attività outdoor, condizioni meteo avverse, infortuni e rientro anticipato. In assenza di assicurazione, ogni rischio rimane a tuo carico.
Se Annulli Tu:
Non è rimborsabile in caso di:
Se Annulli per Forza Maggiore (malattia grave, infortuni seri, ospedalizzazione):
Il rimborso è possibile solo se:
In questi casi:
Se Cancelliamo Noi:
In caso di cancellazione da parte nostra per cause imprevedibili o forza maggiore, il rimborso è limitato alle somme effettivamente recuperabili dai fornitori. Nessuna compensazione aggiuntiva sarà dovuta.
Segnala immediatamente qualsiasi problema alla guida o a noi. Reclami formali vanno inviati entro 7 giorni dal rientro.
Siamo responsabili dei servizi inclusi nel contratto secondo la normativa svedese. Non siamo responsabili per:
Ogni controversia è di competenza esclusiva del Tribunale di Haparanda (Svezia).
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