Transparența înainte de toate
Serviciile Snap the North sunt furnizate în conformitate cu termenii și condițiile generale pentru vânzarea serviciilor de călătorie, reglementate de legislația suedeză. Prin efectuarea unei rezervări la noi, sunteți de acord cu acești termeni.
O rezervare este considerată valabilă numai după confirmarea în scris din partea noastră (prin e-mail sau mesaj digital). Acceptăm rezervări cu până la 30 de zile înainte de plecare; rezervările de tip last-minute necesită plata integrală (100%) imediat.
Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel:
Neplata în termenele stabilite va duce la anularea rezervării, fără dreptul de a primi rambursarea avansului.
Prețul poate fi actualizat cu până la 15 zile înainte de călătorie doar în cazul unor modificări ale costurilor de transport, taxelor, TVA-ului sau tarifelor locale. Dacă majorarea depășește 10%, aveți dreptul de a vă retrage din rezervare fără penalizări.
Orice modificare solicitată va fi evaluată de la caz la caz. Taxă operațională: 25€ de persoană. Vă rugăm să comunicați orice modificare cu cel puțin 30 de zile înainte de plecare.
Este posibilă schimbarea numelui de pe o rezervare dacă:
Atât dumneavoastră, cât și călătorul care vă înlocuiește sunteți responsabili pentru plata finală.
Dacă un serviciu esențial nu poate fi furnizat, vom oferi soluții alternative de valoare echivalentă sau vom rambursa diferența. În cazuri de forță majoră (condiții meteorologice extreme, drumuri blocate, urgențe etc.), s-ar putea ca alternativele să nu fie disponibile, iar rambursarea parțială sau inexistentă poate fi singura opțiune posibilă.
Sunteți obligat să:
Sunteți responsabil pentru orice daune cauzate de comportamentul dumneavoastră neglijent.
Vă recomandăm cu tărie să achiziționați:
Vă rugăm să vă asigurați că asigurarea dumneavoastră acoperă activitățile în aer liber, condițiile meteorologice nefavorabile, accidentele și întoarcerea anticipată. În absența unei acoperiri adecvate prin asigurare, toate riscurile rămân în responsabilitatea dumneavoastră.
Dacă anulați dumneavoastră:
Nu se va acorda nicio rambursare în caz de:
Dacă anulați din motive de Forță Majoră (boală gravă, vătămare corporală severă, spitalizare):
O rambursare poate fi luată în considerare numai dacă:
În aceste cazuri:
Dacă anulăm noi:
În cazul unei anulări din partea noastră din cauza unor circumstanțe neprevăzute sau de forță majoră, rambursările sunt limitate la sumele care pot fi efectiv recuperate de la furnizori. Nu se vor oferi compensații suplimentare.
Vă rugăm să raportați orice problemă imediat ghidului dumneavoastră sau direct către noi. Reclamațiile oficiale trebuie trimise în termen de 7 zile de la întoarcerea din călătorie.
Suntem responsabili pentru serviciile incluse în contract, în conformitate cu legislația suedeză. Nu suntem responsabili pentru:
Orice litigiu va intra sub jurisdicția exclusivă a Tribunalului Districtual din Haparanda, Suedia.
↑ Înapoi susAcest site web folosește cookie-uri esențiale pentru a funcționa corect. Nu utilizăm cookie-uri de urmărire (tracking), publicitate sau analiză fără consimțământul dumneavoastră explicit.
Dacă dezactivați cookie-urile din browserul dumneavoastră, este posibil ca unele funcționalități ale site-ului web să nu ruleze corect. Cu toate acestea, sunteți oricând liber să faceți acest lucru.
↑ Înapoi susAtunci când completați un formular de contact, rezervați o călătorie sau vă abonați la newsletter-ul nostru, colectăm:
Nu vindem datele dumneavoastră nimănui. Le partajăm cu furnizorii locali (ghizi, hoteluri, operatori) doar atunci când este necesar pentru a vă oferi experiența de călătorie.
Aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge sau restricționa utilizarea datelor dumneavoastră personale în orice moment. Contactați-ne la adresa admin@snapthenorth.com și vă vom răspunde în termen de 30 de zile.
Datele dumneavoastră sunt protejate prin măsuri de securitate standard. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că niciun sistem online nu este 100% sigur.
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, cookie-uri sau confidențialitate:
